1. Datenschutz auf einen Blick

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen von:

Back to Basics
Inhaberin: Sandra Leitermann
Tränk 8
94256 Drachselsried
Deutschland

E-Mail: sandra.leitermann@web.de
Telefon: 017624875137

Die Angebote richten sich an Verbraucher und Unternehmen im In- und Ausland.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen von Unternehmenskunden gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

2. Gegenstand der Beratung

Back to Basics bietet persönliche und online durchgeführte Beratungen an. Inhalt, Dauer, Umfang und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.

Die Beratung dient der Selbstreflexion, persönlichen Orientierung und Entwicklung neuer Impulse. Sie stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzt eine solche nicht.

Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

3. WhatsApp-Begleitung

1. Leistungsumfang

Die Begleitflatrate ist eine freiwillig buchbare Ergänzung zu einem bereits gebuchten Einzelcoaching. Sie dient ausschließlich der kurzen Unterstützung zwischen den Beratungsterminen und umfasst kurze Fragen, Gedanken, persönliche Rückmeldungen, Orientierungshilfen und Impulse per WhatsApp in einem angemessenen Umfang.

Ausführliche Beratungen per Chat, fortlaufende Gesprächsverläufe, die Bearbeitung mehrerer umfangreicher Themen sowie eine dauernde Erreichbarkeit sind nicht Bestandteil der Begleitflatrate. Benötigt ein Anliegen eine vertiefte Klärung, wird dafür ein gesonderter Beratungstermin vereinbart.

2. Antwortzeiten

Rückmeldungen erfolgen in der Regel montags bis freitags innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Gesetzliche Feiertage am Sitz von Back to Basics sind hiervon ausgenommen.

3. Preis und Zahlung

Die Begleitflatrate kostet einmalig 25,00 Euro für eine Laufzeit von einem Monat. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt vor Beginn per Banküberweisung. Die Bankverbindung wird mit der Rechnung mitgeteilt.

4. Beginn und Ende

Die Begleitflatrate beginnt an dem bei der Buchung vereinbarten Startdatum und endet einen Monat später automatisch, ohne dass eine Kündigung erforderlich ist. Eine Verlängerung erfolgt nur durch eine neue ausdrückliche Vereinbarung. Weitere gebuchte Beratungstermine führen nicht automatisch zu einer Verlängerung der Begleitflatrate. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5. Zahlungsverzug

Erfolgt die Zahlung nicht bis zum vereinbarten Startdatum, beginnt die Begleitflatrate erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6. Urlaub, Krankheit und sonstige Abwesenheiten

Geplante Abwesenheiten werden rechtzeitig mitgeteilt. Bei einer kurzfristigen Abwesenheit von bis zu drei aufeinanderfolgenden Arbeitstagen kann sich die übliche Antwortzeit entsprechend verlängern.

Dauert eine Abwesenheit länger als drei aufeinanderfolgende Arbeitstage, pausiert die Begleitflatrate ab dem ersten Ausfalltag. Der bereits bezahlte Begleitzeitraum verlängert sich automatisch um die entsprechenden Ausfalltage. Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von Back to Basics. Während einer mitgeteilten Abwesenheit werden Nachrichten nicht gelesen oder beantwortet.

7. Leistungsgrenzen und Notfälle

Die Begleitflatrate ersetzt weder einen Beratungstermin noch eine medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung oder Behandlung. Sie ist keine Notfallhilfe.

Bei akuten Krisen oder Selbst- beziehungsweise Fremdgefährdung sind unverzüglich der Notruf unter 112 oder eine geeignete ärztliche beziehungsweise psychotherapeutische Fachstelle zu kontaktieren.

8. Kommunikation über WhatsApp und Datenschutz

Mit der Nutzung der Begleitflatrate erklärt sich die Kundin oder der Kunde mit der Kommunikation über WhatsApp einverstanden. Hierbei können personenbezogene Daten durch den eingesetzten Kommunikationsdienst verarbeitet werden. Ergänzend gelten die Datenschutzhinweise von Back to Basics.

Besonders sensible, komplexe oder umfangreiche Anliegen sollen nicht über WhatsApp übermittelt, sondern in einem geschützten Beratungstermin besprochen werden.

9. Widerrufsrecht

Bei einer online, telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp abgeschlossenen Buchung gelten die bereitgestellte Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Beratungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin oder der Kunde einen Termin über das Buchungssystem anfragt oder bucht und die Buchung von Back to Basics per E-Mail oder durch eine automatische Buchungsbestätigung bestätigt wird.

Vor Abschluss einer kostenpflichtigen Onlinebuchung werden der Leistungsumfang, der Gesamtpreis, die Zahlungsbedingungen und der Termin angezeigt.

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4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Ob die Preise Umsatzsteuer enthalten oder aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird, ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und Rechnung.

Privatkundentermine werden bar oder per Kartenzahlung vor Beginn der Beratung bezahlt.
Für Unternehmen können abweichende Zahlungsbedingungen in Textform vereinbart werden

Bei internationalen Zahlungen anfallende Bank-, Wechselkurs- oder Transaktionskosten trägt die Kundin oder der Kunde, soweit diese Kosten nicht von Back to Basics verursacht wurden.

5. Durchführung der Beratung

Die Beratung findet je nach Vereinbarung online oder persönlich statt.

Bei Onlineberatungen ist die Kundin oder der Kunde dafür verantwortlich, rechtzeitig über eine geeignete Internetverbindung sowie ein funktionsfähiges Endgerät mit Kamera und Mikrofon zu verfügen.

Alle angegebenen Termine beziehen sich auf die Zeitzone Europe/Berlin, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zeitzone vereinbart wurde.

Die Kundin oder der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, welche persönlichen Informationen mitgeteilt und welche Impulse aus der Beratung umgesetzt werden.

6. Terminabsagen und Umbuchungen

Eine Absage oder Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Die Mitteilung muss per E-Mail oder über das verwendete Buchungssystem erfolgen.

Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin können 50 Prozent des vereinbarten Honorars berechnet werden.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann das vollständige Honorar berechnet werden.

Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Kann der Termin anderweitig vergeben werden, wird kein Ausfallhonorar berechnet.

Gesetzliche Widerrufs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

7. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung der vereinbarten Beratungszeit. Das vollständige Honorar bleibt grundsätzlich geschuldet.

Ist Back to Basics für die Verspätung verantwortlich, wird die ausgefallene Zeit nachgeholt oder ein Ersatztermin vereinbart.

8. Absage durch Back to Basics

Kann ein Termin wegen Krankheit, höherer Gewalt oder anderer nicht zu vertretender Umstände nicht stattfinden, wird möglichst zeitnah ein Ersatztermin angeboten.

Kommt kein Ersatztermin zustande, werden bereits gezahlte Beträge für die ausgefallene Beratung vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei online, telefonisch oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Soll die Beratung auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, muss die Kundin oder der Kunde diesem vorab ausdrücklich zustimmen.

Bei einem Widerruf nach Beginn der Beratung kann für den bis zum Widerruf erbrachten Teil der Leistung ein angemessener Betrag verlangt werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur, wenn die Kundin oder der Kunde zuvor ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und bestätigt hat, den Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung zu kennen.

Für Unternehmenskunden besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Die im Rahmen der Beratung mitgeteilten persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder eine ausdrückliche Einwilligung zur Weitergabe erteilt wurde.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den eingesetzten Buchungs- und Videokonferenzdiensten enthält die Datenschutzerklärung der Website.

11. Arbeitsmaterialien und Urheberrecht

Von Back to Basics bereitgestellte Unterlagen, Arbeitsblätter, Texte und Übungen sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschließlich für den eigenen privaten oder unternehmensinternen Gebrauch verwendet werden. Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.

12. Eigenverantwortung und gesundheitlicher Hinweis

Die Teilnahme an einer Beratung erfolgt eigenverantwortlich. Die Beratung enthält keine Diagnosen und keine Heilversprechen.

Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden ist fachkundige medizinische oder psychotherapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen. Eine laufende Behandlung soll nicht ohne Rücksprache mit der behandelnden Fachperson verändert oder beendet werden.

In akuten Krisen oder Notfällen ist die Beratung von Back to Basics nicht die geeignete Anlaufstelle. In solchen Fällen sind unverzüglich der örtliche Notruf oder eine geeignete Krisenhilfe zu kontaktieren.

13. Haftung

Back to Basics haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

14. Anwendbares Recht und internationale Kunden

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

Für Verträge mit Unternehmen wird Drachselsried als Gerichtsstand vereinbart, soweit eine solche Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

15. Verbraucherstreitbeilegung

Back to Basics ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 17. August 2026